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龙泉市乡村三级便民服务体系一张网 受理无差别 办事更省心

  浙江在线5月18日讯(浙江在线记者 聂伟霞 市委报道组 潘枫 鄢鸣) 从5月起,丽水龙泉市屏南镇上畲村30岁的毛风伟有了两个新身份:“全科网格员”和“专职代办员”。每周一,毛风伟早早地到村便民服务中心坐班,受理村民即办件和为村民提供各类代办服务。

  “根据全科网格员的代办标准,村民生育登记卡办理、低保信息查询、农医保信息录入等40项农村常用的办理事项都可以在我这里完成,遇到腿脚不方便或者年老体弱的村民,我也会上门开展服务。”毛风伟说,便民服务中心有标准化配备,电脑、扫描仪、复印机和智能手机一应俱全。

  据了解,像上畲村一样,今年,龙泉完善了444个行政村标准化便民服务中心(代办点),每周固定一个工作日,由全科网格员提供代办服务,其他时间根据群众需求通过移动代办、网上代办等形式开展代办服务。

  “标准化便民服务中心的建设让村民不出村,也能实现‘最多跑一次’。”龙泉市行政服务中心主任周品旺说。至此,龙泉完成了市乡村三级便民服务体系一张网建设——以市行政服务中心为“龙头”,以19个乡镇(街道)“四个平台”为“龙骨”,以444个村级便民服务中心为“龙鳞”,实现“1+19+444”的便民服务全覆盖。

  “怎样把行政管理、行政审批、行政服务延伸到基层,是我们当前工作的中心课题。”龙泉市编办主任王仁学表示,针对涉及国土、建设、市监等部凤凰彩票网(5557713.com)门的58项服务事项,在市级便民服务平台“一窗受理、集成服务”格局上,龙泉市依托乡镇“四个平台”建设实现了削减权力、精减材料、优化流程、简化指南、信息共享;同时,还对群众和企业在乡镇便民服务中心办理较多的13个事凤凰彩票娱乐平台(5557713.com)项实现了网上通办,群众在家就能办成事。

  “推行一窗受理后,群众只需将办事材料交给综合窗口,剩下的就由我们内部流转办理。”此前在小梅镇社保窗口工作了数年的陈胜利介绍,通过对办理事项进行再梳理,目前凤凰彩票欢迎你(5557713.com)窗口共涉及服务事项74项,经过岗位培训,他逐渐从“专能”向“全能”发展,一些需多部门合办的事项他可以对照清单收齐材料,转由后台职能业务部门办理,在承诺期限内办结回复。目前,“无差别受理”模式已在龙泉全市19个乡镇(街道)全面铺开,让百姓办事省时省力。